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Ed 
A alternativa correta é a letra A) é um método sistemático de abordagem, com melhoria contínua do processo e base para análise e soluções de problemas. O PDCA é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo a melhoria contínua dos processos, através de um ciclo que envolve as etapas de planejamento (Plan), execução (Do), verificação (Check) e ação (Act). Com isso, é possível identificar problemas, analisar suas causas e implementar soluções para evitar que eles ocorram novamente.
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