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O princípio da qualidade mencionado na norma ABNT ISO 9000:2005 é o princípio da parceria. Esse princípio estabelece que uma organização e seus fornecedores são interdependentes e que uma relação de benefícios mútuos aumenta a habilidade de ambos em agregar valor. A parceria é uma relação de confiança e colaboração entre as partes envolvidas, que buscam atingir objetivos comuns e melhorar continuamente seus processos e produtos/serviços.