A ISO é um conjunto de atividades interdependentes que interagem formando um sistema de atividades (requisitos) de gestão da qualidade, com o objet...
A ISO é um conjunto de atividades interdependentes que interagem formando um sistema de atividades (requisitos) de gestão da qualidade, com o objetivo comum de gerenciar o atendimento dos requisitos dos clientes na realização do produto e entrega de pedidos. CARPINETTI, L. R. C. Gestão da qualidade: conceitos e teorias, 2010. In: CÔRREA, C. E. G. Gestão da qualidade e produtividade. Indaial: Grupo UNIASSELVI, 2010 (adaptado). Nesse contexto, analise e associe cada ISO ao seu propósito: I – ISO 9000:2000II – ISO 19011III – ISO 10006:1997IV – ISO 10014:1999 ( ) Fornece métodos e ferramentas para auxiliar na obtenção de benefícios econômicos com a gestão de qualidade.( ) Compreende os conceitos fundamentais dos sistemas de gestão da qualidade, podendo ser aplicada em todas as organizações.( ) Traz orientação sobre o sistemas de gestão de auditorias, incluindo os princípios, programas e avaliações de competências.( ) Contém orientação sobre a qualidade nos processos de gerenciamento de projeto, podendo ser aplicada para qualquer tipo de projeto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A) I – II – III – IV. B) IV – I – II – III. C) IV – II – I – III. D) I – III – II – IV.
A alternativa correta é a letra C) IV - II - I - III.
Explicação:
- ISO 10014:1999 fornece métodos e ferramentas para auxiliar na obtenção de benefícios econômicos com a gestão de qualidade. (IV)
- ISO 19011 compreende os conceitos fundamentais dos sistemas de gestão da qualidade, podendo ser aplicada em todas as organizações. (II)
- ISO 9000:2000 traz orientação sobre os sistemas de gestão de auditorias, incluindo os princípios, programas e avaliações de competências. (I)
- ISO 10006:1997 contém orientação sobre a qualidade nos processos de gerenciamento de projeto, podendo ser aplicada para qualquer tipo de projeto. (III)
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