O mapeamento de processo envolve simplesmente descrever os processos em termos de como as atividades relacionam-se entre si. Há muitas técnicas que...

A afirmação apresentada está correta. O mapeamento de processo é uma técnica utilizada para descrever os processos em termos de como as atividades se relacionam entre si. Existem diversas técnicas que podem ser utilizadas para o mapeamento do processo, como o blueprinting de processo ou análise de processo, que identificam os diferentes tipos de atividades que ocorrem durante o processo e mostram o fluxo de materiais, pessoas ou informações que o percorrem. Os símbolos do mapeamento do processo são usados para classificar os diferentes tipos de atividade, e embora não haja um conjunto universal de símbolos utilizado em todo o mundo para qualquer tipo de processo, existem alguns que são comumente usados.