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O trecho se trata do conceito de "Gestão de Processos". A gestão de processos é uma abordagem que visa analisar e melhorar os processos de uma organização, com o objetivo de maximizar os resultados e atender às necessidades dos clientes e colaboradores. Para isso, são utilizadas ferramentas como o organograma, o fluxograma e formulários, que permitem uma análise detalhada de cada atividade da organização. A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow é uma teoria da psicologia que descreve as necessidades humanas em uma hierarquia, que deve ser atendida em uma ordem específica.
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