Respostas
O trecho apresentado se refere ao conceito de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), que é uma área da administração responsável por analisar e aprimorar os processos organizacionais, buscando aumentar a eficiência e eficácia das atividades desenvolvidas pela empresa. As ferramentas citadas, como o organograma, fluxograma e formulários, são utilizadas para mapear e documentar os processos, identificando oportunidades de melhoria. A alternativa correta é a letra A.
Fernando Henrique Cardoso (FHC), na tentativa de promover a reforma do Estado divulga o nome de Bresser-Pereira para o Ministério da Administração federal e Reforma do Estado (MARE), e apesar do ceticismo da população, o plano se evidencia como uma resposta ao clientelismo e a corrupção com uma atuação mais gerencial. De acordo com Costin (2010) e Matias-Pereira (2010), o Plano Diretor da Reforma de Aparelho do Estado (PRAE) se refere a quatro setores:
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta