É menos custoso manter um cliente do que conquistar um novo. Cliente contente compra mais e com mais frequência. Ouvir os clientes ajuda a identifi...

Essa não é uma pergunta, mas uma afirmação. Mas, de qualquer forma, concordo com a afirmação. É importante manter um bom relacionamento com os clientes, pois isso pode levar a compras repetidas e indicações para novos clientes. Além disso, ouvir os clientes pode ajudar a identificar problemas e oportunidades de melhoria na empresa.