A ferramenta de gestão apresentada é o Diagrama de Processos. Ele é capaz de desenhar diversos tipos de modelagem de processos e disponibilizar ao empreendedor vários elementos que formam um modelo, permitindo uma melhor visualização e entendimento do processo. A referência citada, VALLE; COSTA, 2013, é uma obra que aborda a gestão de processos de negócio.
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