(CEBRASPE/CESPE/SECONT ES/AUDITOR DO ESTADO/2022) Em relação à gestão estratégica e excelência da administração pública, julgue o item seguinte. No...
(CEBRASPE/CESPE/SECONT ES/AUDITOR DO ESTADO/2022) Em relação à gestão estratégica e excelência da administração pública, julgue o item seguinte. No balanced scorecard, os objetivos da perspectiva do aprendizado e crescimento oferecem o embasamento que possibilita o atingimento de resultados das demais perspectivas: financeira, clientes externos e processos internos.
No balanced scorecard, os objetivos da perspectiva do aprendizado e crescimento oferecem o embasamento que possibilita o atingimento de resultados das demais perspectivas: financeira, clientes externos e processos internos.
Certo.
No balanced scorecard, os objetivos da perspectiva do aprendizado e crescimento oferecem o embasamento que possibilita o atingimento de resultados das demais perspectivas: financeira, clientes externos e processos internos.
Certo.
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Ed 
O item está correto. Na metodologia Balanced Scorecard, os objetivos da perspectiva do aprendizado e crescimento são fundamentais para o alcance dos resultados das outras perspectivas, como a financeira, clientes externos e processos internos. Essa perspectiva inclui objetivos relacionados à capacitação dos colaboradores, à melhoria dos processos internos e à inovação, por exemplo.
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