As ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas por profissionais para melhorar a qualidade de produtos, processos e serviços. Dentre as variadas ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em serviços de alimentação, relacione a primeira coluna com a segunda, completando as características das ferramentas da qualidade. ( ) Programa 5S ( ) Ciclo PDCA ( ) Modelo 5W2H ( ) Gráfico de controle A) É um passo a passo para o alcance de metas, seguindo as etapas de planejar, fazer, checar e agir. B) Sua premissa é a organização do ambiente de trabalho para a melhoria contínua nos processos e serviços do estabelecimento. C) Ferramenta de qualidade para elaborar planos de ação de forma ágil e eficiente, utilizando planilhas para responder perguntas chave. D) Gráfico que mostra como um parâmetro varia no tempo, com limites de controle inferior e superior. A sequência correta é: