Estudamos na disciplina métodos e ferramentas da gestão da qualidade de costa neto e Canuto para descrever a qualidade e produtividade destacaram c...

Estudamos na disciplina métodos e ferramentas da gestão da qualidade de costa neto e Canuto para descrever a qualidade e produtividade destacaram cinco abordagens. O texto a seguir refere-se a qual das abordagens descritas por costa neto e Canuto? ''essa abordagem considera a qualidade como correto atendimento as especificações do produto ou serviço. É um enfoque interno à empresa e, de certa forma pontua o pressuposto de que o projeto do produto ou serviço atende as necessidades do mercado,'' A- Abordagem baseada no processo (ou produção) B- Abordagem baseada no usuário C- Abordagem transcendental D- Abordagem baseada no valor E- Abordagem baseada no produt