É correto afirmar que: Escolha uma opção: a. É dever da ouvidoria parlamentar para aceitar qualquer tipo de manifestação por parte do cidadão. ...

É correto afirmar que: Escolha uma opção: a. É dever da ouvidoria parlamentar para aceitar qualquer tipo de manifestação por parte do cidadão. b. Quando o cidadão comum procura o Procon para fazer uma reclamação a respeito de uma empresa, é sinal de que ele acredita que ela tem condições de resolver o problema e está interessado em mantê-lo como cliente. c. As pessoas que atuam com as centrais de atendimento, os SACs e as ouvidorias, costumam afirmar que o cidadão que entra em contato com esse tipo de serviço é uma pessoa de boa vontade. d. O cidadão comum só recorre à ouvidoria de uma instituição pública quando já está descrente da possibilidade de ser atendido.