A alternativa correta é a letra A: As partes negociam e chegam a um acordo, onde cada um cedeu, mas obteve frações do que desejava. A conciliação é uma estratégia de administração de conflitos em que as partes envolvidas buscam chegar a um acordo por meio de negociação, cedendo em alguns pontos para obter ganhos em outros. É uma solução pacífica e colaborativa, em que ambas as partes saem ganhando.
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