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Em relação à estratégia de administração de conflitos, denominada como conciliação, é correto afirmar que: Questão 10Escolha uma opção: a. Uma da...

Em relação à estratégia de administração de conflitos, denominada como conciliação, é correto afirmar que: Questão 10Escolha uma opção: a. Uma das partes tenta “vencer” à custa das outras partes envolvidas. Nesta opção há uma solução forçada e perdedores b. Os conflitos são plenamente geridos, onde ambas as partes colaboram para que a outra parte obtenha tudo o que desejava c. Significa que uma das partes “abre mão” de determinados pontos, esperando obter reconhecimento, retornos ou favores futuros d. As partes negociam e chegam a um acordo, onde cada um cedeu, mas obteve frações do que desejava e. Há consciência do conflito pelas partes. Mas opta-se por tentar ou pelo menos adiar a resolução do mesmo

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A alternativa correta é a letra d) As partes negociam e chegam a um acordo, onde cada um cedeu, mas obteve frações do que desejava. Na conciliação, as partes envolvidas em um conflito buscam chegar a um acordo por meio de negociação, onde cada uma cede em alguns pontos para que se possa chegar a uma solução que seja satisfatória para ambas as partes.

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