Na prática, as empresas nunca (ou quase nunca) executam atividades exclusivamente em uma única área. Quase sempre, as atividades têm um envolviment...

A gestão por processos é uma abordagem que busca aprimorar e padronizar os processos de trabalho de uma empresa, com o objetivo de melhorar a eficiência e a eficácia das atividades realizadas. Essa abordagem é importante porque, na prática, as empresas nunca executam atividades exclusivamente em uma única área, e quase sempre as atividades têm um envolvimento de diversas pessoas e equipes de diferentes áreas ou setores. A gestão por processos busca, portanto, favorecer a melhoria e o fortalecimento da visão sistêmica das empresas, integrando as áreas e promovendo a participação de toda a equipe na construção de uma estratégia bem elaborada. Dessa forma, é possível identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos, além de padronizar as atividades e garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Uma das principais vantagens da gestão por processos é a integração entre as áreas, que permite uma comunicação mais eficiente e uma melhor coordenação das atividades. Além disso, essa abordagem também contribui para a redução de custos, o aumento da produtividade e a melhoria da satisfação dos clientes. Em resumo, a gestão por processos é uma abordagem importante para as empresas que desejam melhorar a eficiência e a eficácia de suas atividades, integrando as áreas e promovendo a participação de toda a equipe na construção de uma estratégia bem elaborada.