A alternativa correta é a letra E) as competências devem ser observáveis para que possam ser acompanhadas. A gestão por competências é uma abordagem que busca identificar e desenvolver as competências necessárias para que a organização alcance seus objetivos estratégicos. As competências organizacionais são aquelas que a organização precisa para atingir seus objetivos, enquanto as competências individuais são aquelas que cada colaborador precisa ter para desempenhar suas atividades. Na gestão por competências, é importante que as competências sejam observáveis, ou seja, que possam ser identificadas e mensuradas, para que possam ser desenvolvidas e acompanhadas ao longo do tempo. Além disso, as entregas para a organização devem prevalecer sobre o tempo de casa ou a formação do profissional, e a promoção de cargo não é uma condição necessária para a ampliação do espaço ocupacional.
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