A alternativa correta é a letra e) envolve a empresa como um todo, abrangendo todos os recursos e áreas de atividade. O planejamento estratégico é um processo que visa definir a direção e os objetivos da empresa a longo prazo, considerando todos os recursos e áreas de atividade da organização. Ele é definido no nível mais alto da empresa e é responsável por orientar as decisões e ações de todos os níveis hierárquicos.
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