A alternativa correta é a letra e) I e III, apenas. Justificativa: I. O uso da técnica de Reengenharia repensa os processos de forma radical, com mudanças que quebram paradigmas. II. A gestão por processos é fundamentada por uma disposição horizontalizada das funções. III. A compreensão dos processos de negócios, também conhecido por “AS-IS”, representa a área de desenho de processo. Portanto, apenas as afirmativas I e III estão em harmonia com a gestão por processos.
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