Para um controle mais eficaz, o BSC propõe o desenvolvimento de conjuntos de indicadores que envolvem as perspectivas de

a) finanças, de clientes,...

Question

Para um controle mais eficaz, o BSC propõe o desenvolvimento de conjuntos de indicadores que envolvem as perspectivas de

a) finanças, de clientes, de processos internos e de aprendizagem e crescimento.
b) missão, de fatores críticos de sucesso, de metas e de objetivos estratégicos.
c) processos gerenciais, de finanças, operacionais e de marketing e inovação.
d) organização, de liderança, de execução, de controle e de melhoria contínua.

Ed · Answer

A alternativa correta é a letra A) finanças, de clientes, de processos internos e de aprendizagem e crescimento. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica que propõe a utilização de indicadores de desempenho em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizagem e crescimento. Essas perspectivas são interdependentes e devem ser consideradas em conjunto para garantir o sucesso da organização.

Para um controle mais eficaz, o BSC propõe o desenvolvimento de conjuntos de indicadores que envolvem as perspectivas de a) finanças, de clientes,...

Administração Geral e Pública

Outros

Essa pergunta também está no material:

SIMULADO1 - Bloco 7 - Administração Geral e Pública (E1) para Concurso Nacional Unificado - 2024

Administração Geral e Pública • Humanas / SociaisHumanas / Sociais

Respostas

Responda

Mais conteúdos dessa disciplina

Perguntas dessa disciplina

Um sistema de gestão da qualidade deve utilizar indicadores de desempenho, a fim de medir e avaliar a instituição pública. Uma ferramenta que se ba...

O Balanced Scorecard (BSC) propõe um modelo no qual o principal objetivo é criar um equilíbrio entre quatro conjuntos de indicadores distintos. Den...

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional e se baseia nas seguintes perspectivas, EXCETO: a...

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional e se baseia nas seguintes perspectivas, EXCETO: a...