A alternativa correta é a letra b) a média é influenciada por valores extremos. Isso ocorre porque a média é calculada a partir da soma de todos os valores e, portanto, é afetada por valores extremos, como o máximo de 48 empréstimos por dia. Já a mediana é o valor central da distribuição, ou seja, não é afetada por valores extremos. A distribuição dos dados pode ser assimétrica, mas não é possível afirmar se é positiva ou negativa apenas com as informações apresentadas.
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