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PERGUNTA 6 Analise estas asserções: I. A conquista de mercado é um dos objetivos da gestão da qualidade. II. A qualidade do produto e do serviço,...

PERGUNTA 6 Analise estas asserções: I. A conquista de mercado é um dos objetivos da gestão da qualidade. II. A qualidade do produto e do serviço, incluindo o atendimento ao cliente, resulta na conquista de novos mercados. III. A melhoria da produtividade da empresa não tem qualquer relação com a gestão da qualidade. Segundo o conteúdo estudado, quais estão corretas? a. I e II. b. I e III. c. Apenas I. d. Apenas III.

💡 1 Resposta

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As asserções corretas são a letra A, ou seja, I e II. A gestão da qualidade tem como um dos objetivos a conquista de mercado, e a qualidade do produto e do serviço, incluindo o atendimento ao cliente, é um fator importante para a conquista de novos mercados. A melhoria da produtividade da empresa está diretamente relacionada à gestão da qualidade, pois a busca pela qualidade pode levar a processos mais eficientes e produtivos.

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