Respostas
A alternativa correta é a letra "c) I, III e IV". A experiência de Hawthorne foi realizada na fábrica da Western Electric Company, em Chicago, na década de 1920, com o objetivo de estudar a relação entre as condições de trabalho e a produtividade dos funcionários. Dentre as conclusões da experiência, destacam-se que os empregados não eram motivados somente por fatores externos, como pagamento e condições físicas do ambiente de trabalho; havia fatores psicológicos que afetavam a produtividade, e não só fisiológicos. Além disso, a satisfação (ou insatisfação) com as tarefas realizadas afetava fortemente o resultado da produção e a intenção dos operários. Por fim, os grupos informais (organização informal) afetavam os resultados de produção tanto quanto as determinações da alta administração.
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