A falta de ética está diretamente ligada ao mau atendimento. São fatores que contribuem para isso: I. Deixar o usuário esperando desnecessariamente...

A falta de ética está diretamente ligada ao mau atendimento. São fatores que contribuem para isso:
I. Deixar o usuário esperando desnecessariamente.
II. Oferecer produtos/serviços já descontinuados.
III. Não cumprir os prazos.
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III.

Ética Filosófica e Ética Profissional

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Questões Para o Saber

06/03/2024

Essa pergunta também está no material:

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Ética Filosófica e Ética Profissional • Humanas / SociaisHumanas / Sociais

Anna Cavalcante

Respostas

06.03.2024

A alternativa correta é a letra "d) I, II e III". Todos os fatores mencionados contribuem para a falta de ética e o mau atendimento. Deixar o usuário esperando desnecessariamente, oferecer produtos/serviços já descontinuados e não cumprir os prazos são atitudes que prejudicam a relação entre a empresa e o cliente, gerando insatisfação e desconfiança.