O que não se relaciona ao processo de gestão de demandas? De�nir capacidade de atendimento. Conhecer clientes. Padronizar atendimento. Fazer gerên...

O que não se relaciona ao processo de gestão de demandas é "Fazer gerência de projetos". A gestão de demandas está relacionada à capacidade de atendimento, conhecimento dos clientes e padronização do atendimento para atender às necessidades dos clientes. A gerência de projetos é uma atividade relacionada à gestão de projetos, que pode estar relacionada à gestão de demandas, mas não é uma atividade diretamente relacionada à gestão de demandas.