A sigla ISO - International Organization for Standardization - foi criada em 1947 na Suíça, com o objetivo de aprovar normas internacionais em toda...
I- As normas da ISO 9000 se referem a fundamentos de sistemas de gestão de qualidade, é composta pelas normas 9001, 9004 e 19011.
II- As normas da ISO 9000 estão relacionadas aos parâmetros e diretrizes para a gestão ambiental, tanto para empresas privadas como para aquelas públicas.
III- A NBR ISO 9004 oferece orientações para a melhoria de desempenho, considerando tanto a eficácia quanto a eficiência do sistema de gestão de qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra D: As afirmativas I e III estão corretas. A ISO 9000 é um conjunto de normas que estabelecem diretrizes para a gestão da qualidade em empresas e organizações. A norma ISO 9001 é a mais conhecida e estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Já a norma ISO 9004 oferece orientações para a melhoria de desempenho, considerando tanto a eficácia quanto a eficiência do sistema de gestão de qualidade. A norma 19011 estabelece diretrizes para auditorias internas e externas de sistemas de gestão da qualidade. Portanto, a afirmativa I está correta. Já a afirmativa II está incorreta, pois as normas da ISO 14000 são as que estão relacionadas aos parâmetros e diretrizes para a gestão ambiental, tanto para empresas privadas como para aquelas públicas.
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