Sabe-se que a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho. Identifique os fatores que contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal....

A alternativa correta é a letra B - Todas as frases estão corretas. Os quatro fatores mencionados contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal no ambiente de trabalho. Saber ouvir é fundamental para entender as necessidades e opiniões dos colegas, dialogar com professores, pais e alunos é importante para manter uma comunicação clara e efetiva, possuir clareza de expressão é essencial para transmitir informações de forma objetiva e ter capacidade de lidar com sentimentos de contrariedade ou irritação é importante para manter a calma e a objetividade em situações de conflito.