Trata-se de uma ferramenta para planejamento e gestão estratégica que busca traduzir a visão da empresa em um conjunto coerente de medidas de desem...
Trata-se de uma ferramenta para planejamento e gestão estratégica que busca traduzir a visão da empresa em um conjunto coerente de medidas de desempenho empresarial. Essa ferramenta traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizadas em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. A ferramenta acima
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💡 1 Resposta
Ed 
A ferramenta descrita é o Balanced Scorecard (BSC). Ele é uma metodologia de gestão estratégica que busca alinhar as ações da empresa com sua visão e estratégia, por meio de objetivos e indicadores de desempenho organizados em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
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