A alternativa correta é a letra D) I, II, IV e V. De acordo com Pinto e Lara (2011), os estágios da experiência de consumo são: I - Experiência pré-consumo II - Experiência de compra III - Experiência de consumo central IV - Experiência de consumo lembrada A Experiência de venda não é considerada um estágio da experiência de consumo.
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