A partir da era do market as organizações deixaram de considerar os clientes apenas como os consumidores e passaram a enxergar-lo como seres com de...

Essa afirmação está correta. A partir da era do marketing, as organizações começaram a perceber que os clientes não são apenas consumidores, mas também seres humanos com desejos, valores e necessidades específicas. Com isso, as empresas passaram a se preocupar mais em entender o comportamento do consumidor e a criar produtos e serviços que atendam às suas expectativas e necessidades, buscando assim uma relação mais próxima e duradoura com o cliente.