A _____ sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovad...
A _____ sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras. Os gerentes em organizações que seguem essa linha se concentram em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los com o tempo. Eles presumem que os compradores admiram produtos bem feitos e que podem avaliar qualidade e desempenho. Qual das opções completa a lacuna do enunciado?
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que completa a lacuna do enunciado é "abordagem da excelência operacional". Essa abordagem se concentra em produzir produtos de alta qualidade e aperfeiçoá-los continuamente para atender às necessidades dos clientes. Os gerentes que seguem essa abordagem acreditam que os consumidores valorizam a qualidade e o desempenho dos produtos e, portanto, se esforçam para melhorá-los constantemente.
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