“Marketing de experiência, por definição, é uma maneira de encantar os clientes, de fazer com que se relacionem de uma forma mais profunda com a su...

“Marketing de experiência, por definição, é uma maneira de encantar os clientes, de fazer com que se relacionem de uma forma mais profunda com a sua marca. Com ele, você cria um estímulo emocional no consumidor, fazendo com que ele se torne fiel aos propósitos de sua empresa. Existem diversas formas de criar uma experiência para o seu cliente: por meio das emoções, por meio da disseminação de ideias que quebrem paradigmas, por meio de ações promocionais, estímulos sensoriais, entre outras. Ao entrar em uma loja, por exemplo, o cliente é impactado por aspectos sensoriais, como o cheiro, o visual merchandising, os sons, o modo como o atendente o aborda. Todos esses elementos apelam para os sentidos, isto é, o olfato, a visão, a audição, o tato e, muitas vezes, até o paladar. ” SEBRAE. Porque usar o marketing de experiência para encantar os cliente? Alagoas. Sebrae. 2020. Dentro deste universo, as lojas físicas que proporcionam experiências diferenciadas recebem a denominação de: Centros de distribuição Concept Stores Black Friday Pontos de degustação Ponta de estoque