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5ª) Quais das frases abaixo é falsa? GQT ou TQM é uma filosofia em que todos os interessados (a sociedade, os consumidores, os funcionários e os a...

5ª) Quais das frases abaixo é falsa? GQT ou TQM é uma filosofia em que todos os interessados (a sociedade, os consumidores, os funcionários e os acionistas) devem ser satisfeitos. Quando se fala em TCQ ou em português CQT estamos falando de uma nova formada de gestão totalmente consagrada que reserva padrões de excelência e qualidade internacionais. O PNQ reconhece as organizações que são referência em excelência da gestão no Brasil. O processo visa estimular o desenvolvimento do País, promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações . “ Nenhuma delas.

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A frase falsa é: "Quando se fala em TCQ ou em português CQT estamos falando de uma nova formada de gestão totalmente consagrada que reserva padrões de excelência e qualidade internacionais." A sigla correta é TQC (Total Quality Control) ou em português, CQT (Controle de Qualidade Total). A filosofia TQC/CQT é uma abordagem de gestão que busca a melhoria contínua da qualidade em todos os processos da organização, envolvendo todos os interessados, incluindo a sociedade, os consumidores, os funcionários e os acionistas.

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