A alternativa correta é a letra "c": V, F, F, V, V. Justificativa: - I. (V) A matriz importância x desempenho é uma ferramenta que leva em consideração a perspectiva de mercado, pois leva em conta os objetivos de desempenho a serem priorizados. - II. (F) A matriz importância x desempenho considera a perspectiva dos recursos de produção a partir das decisões competitivas necessárias para orientar a função produção. - III. (F) A matriz importância x desempenho permite alocar os fatores competitivos em zonas de desempenho. - IV. (V) A matriz importância x desempenho permite identificar a importância relativa dos arranjos físicos utilizados pela organização. - V. (V) A matriz importância x desempenho permite identificar a priorização a ser dada para os fatores competitivos.
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