Questionario Administração da Produção

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Módulo B - 149047 . 7 - Administração da Produção - T.20231.B
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) – Questionário
André Martins Rodrigues
Nota final Enviado em: 12/04/23 21:23 (BRT)
10/10
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
As contribuições de Taylor foram significativas para a administração da produção, principalmente no que diz respeito ao aumento da produtividade e da eficiência das operações. No entanto, a forma de execução das tarefas, segundo o taylorismo, trouxe problemas aos operadores. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado acerca do taylorismo, é correto afirmar que um de seus problemas foi a:
1. 
Alienação do trabalho, oriunda da realização de tarefas muito repetitivas e, por vezes, tediosas.
Resposta correta
2. 
Alienação do trabalho, por conta das tarefas variadas desempenhadas pelos operadores.
3. 
Insatisfação dos operadores, por possuírem condições especiais para adquirir os produtos vendidos pela organização.
4. 
Baixa produtividade dos operadores, por conta da não padronização das tarefas.
5. 
Desmotivação dos operadores, por conta da ausência de procedimentos sobre a execução das tarefas.
2. Pergunta 2
Diversas são as funções ou departamentos que compõem uma organização. O departamento de Marketing, de Finanças, de Recursos Humanos, Produção e outros têm funções específicas na organização, de forma a contribuir para a sobrevivência e competitividade no mercado em que se atua.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a função produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) A função produção possui responsabilidade direta de desenvolver uma estratégia de produção para a organização.
II. ( ) A função produção possui responsabilidade direta de analisar as finanças organizacionais, alinhando-as à estratégia organizacional.
III. ( ) A função produção possui responsabilidade direta de desenvolver o projeto dos produtos e processos, a partir do desenho dos arranjos físicos e dos fluxos de processo.
IV. ( ) A função produção possui responsabilidade direta de planejar e controlar as atividades de marketing.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
F, V, F, V.
2. 
V, F, F, V.
3. 
V, V, V, F.
4. 
F, V, F, F.
5. 
V, F, V, F.
Resposta correta
3. Pergunta 3
Diversos eventos e ocorrências globais fizeram com que os gerentes de operações tivessem que adequar suas operações para atender às demandas e alterações no mercado. Nesse sentido, a função produção passou por ajustes e melhorias para melhor atender às necessidades globais e dinamicidade do mercado. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a evolução da administração da produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Após a crise de 29, a qualidade passou a ser ampliada para todo o processo de produção e o consumidor passou a ganhar maior importância. 
Porque: 
II. A internet passou a ganhar destaque e ser considerada como um dos elementos centrais para as organizações, atuando como elemento central da quarta fase da Revolução Industrial. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta de I.
Resposta correta
4. Pergunta 4
O início da produção em massa, com o desenvolvimento das unidades fabris e os progressos na produção de equipamentos, ganhou destaque devido à utilização da intercambialidade de peças, originalmente aplicada por Eli Whitney, em 1790, na fabricação de mosquetes destinados ao exército americano.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a intercambialidade de peças, é correto afirmar que:
1. 
A intercambialidade de peças consiste na manutenção preventiva das peças usadas em um processo produtivo.
2. 
A intercambialidade de peças pode dizer respeito à utilização de um componente no mesmo lugar, sem necessidade de trocas para atender àquilo que se destina.
3. 
Componentes intercambiáveis feitos à mão contribuíram para que o fluxo de produção e os custos de produção fossem considerados na estratégia organizacional.
4. 
A intercambialidade ou troca de peças ou componentes é realizada com vistas a minimizar a produtividade do processo de produção.
5. 
A intercambialidade de peças consiste na possibilidade de utilização de um item ou produto no lugar de outro(s), sem necessidade de adaptação ou ajustes para atender àquilo que se destina.
Resposta correta
5. Pergunta 5
A administração da produção é “uma das principais funções de uma organização”, dado que, por meio de suas operações, contribui para que a organização atinja os fins esperados (eficácia) e utilize meios (eficiência) da melhor maneira possível para isso acontecer.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a administração da produção, é correto afirmar que:
1. 
A integração entre as áreas da organização depende da individualidade de cada uma, para garantir que todas essas áreas atuem visando atender a seus objetivos.
2. 
Produtos e serviços produzidos pela área de produção devem ser substituíveis, por exemplo, com os confeccionados pelo departamento de marketing.
3. 
O grau de atuação individual das funções de uma organização é que determina a eficácia da organização.
4. 
Outras funções de uma organização devem ser independentes da administração da produção de forma a alinhar a produção aos recursos disponíveis.
5. 
Deve haver coordenação entre a administração da produção e as outras funções de uma organização.
Resposta correta
6. Pergunta 6
A administração da produção não é estática, e sim dinâmica, demandando que as operações de uma organização sejam revistas e refinadas constantemente, de forma a se adaptar a novos cenários, bem como contribuir para assegurar a competitividade da organização. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as tendências da administração da produção, é correto afirmar que:
1. 
Organizações devem buscar adaptar-se às novas demandas e necessidades dos consumidores e do mercado como um todo.
Resposta correta
2. 
Organizações devem desenvolver uma estratégia cujo ambiente de competição se adapte às necessidades organizacionais.
3. 
Alcançar metas estratégicas organizacionais está intrinsecamente relacionado à forma como a administração da produção é estruturada e mantida originalmente.
4. 
Os sistemas de produção devem buscar formas de produção que possam ser realizadas em escala, em massa, preferencialmente.
5. 
A execução de práticas organizacionais em um contexto de mercado altamente competitivo demanda a definição de estratégias constantes desde a criação da organização.
7. Pergunta 7
A origem e evolução da administração da produção – também muitas vezes chamada de “administração de operações” – passou por algumas prerrogativas que fizeram parte de sua trajetória, até que se consolidasse da forma como é caracterizada atualmente. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a origem e evolução da administração da produção, analise as afirmativas a seguir: 
I. Obras de grande porte realizadas na Antiguidade, como a Grande Muralha da China e as pirâmides do Egito, originaram os primeiros processos de produção.
II. O pensamento da administração da produção passou por alguns períodos que exigiram que os gerentes de produção se atentassem a novas demandas do processo produtivo.
III. A partir da Primeira Revolução Industrial, houve aumento da escala de produção, visto que as tarefas que até então eram executadas de forma mecanizada passaram a ser manuais.
IV. A produção em massa foi possível pois os processos produtivos evoluíram a partir do desenvolvimento de unidades fabris e progressos na produção de equipamentos.
Está correto apenaso que se afirma em:
1. 
II e IV.
2. 
I, II e IV.
Resposta correta
3. 
I, III e IV.
4. 
II e III.
5. 
III e IV.
8. Pergunta 8
A reengenharia de processos de negócios, também chamada de business process reengineering (BPR) é realizada pelas organizações em momentos nos quais se faz necessário reorganizar os processos, visando orientá-los para satisfação das necessidades e demandas dos clientes finais. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a reengenharia do processo de negócios, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A reengenharia de processos de negócios é uma forma de mudança gradual, uma vez que é realizada de forma contínua e objetiva a melhoria no desempenho organizacional.
Porque: 
II. As operações sofrem alterações em seus insumos de produção, devido à necessidade de alteração no processo produtivo. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta de I.
9. Pergunta 9
As operações podem ser observadas a partir de algumas características, como volume, variedade, variação da demanda e visibilidade, e isso reflete as características organizacionais, determinando se são maiores ou menores, se possuem muitos ou poucos clientes, se são conhecidas pelo grande público ou não, dentre outros aspectos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as características das operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Em operações de baixo volume de produção, é possível observar baixa repetitividade, maior participação dos funcionários no trabalho e alto custo unitário de produção. 
II. ( ) Em operações de alta variedade, é possível observar elevada flexibilidade, alto custo unitário de produção e atender às necessidades de consumidores. 
III. ( ) Quando há baixa variação da demanda, é possível observar a previsibilidade de demanda, estabilidade e baixo custo unitário. 
IV. ( ) A alta visibilidade de operações implica em alta tolerância de espera, na satisfação definida pelo produtor e no alto custo unitário. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
F, V, F, V.
2. 
F, V, V, F.
3. 
V, F, F, V.
4. 
V, V, V, F.
Resposta correta
5. 
V, F, V, F.
10. Pergunta 10
As funções e departamentos de uma organização devem se ajustar a novas necessidades do mercado, a novas regulamentações e demandas. Isso faz com que esforços sejam destinados ao desenvolvimento e à utilização de abordagens que apoiem a gestão dessas funções. No caso da função produção, essas novas abordagens, paradigmas e formas de gestão consistem nas tendências da administração da produção. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tendências da administração da produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A produção enxuta ajuda a melhorar o desempenho organizacional através da eliminação de desperdícios, como estoque e movimentações desnecessárias no processo de produção.
Porque:
II. A organização se torna mais eficiente, pois os meios utilizados para produzir produtos e serviços são usados da melhor forma possível. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta de I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Módulo B - 149047 . 7 - Administração da Produção - T.20231.B
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário
André Martins Rodrigues
Nota final Enviado em: 04/05/23 06:24 (BRT)
10/10
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
A estratégia de uma organização ou de uma função consiste em um padrão global de decisões e ações que visam posicionar a organização ou unidade no ambiente em que atua, com o objetivo de contribuir para que ela alcance seus objetivos de longo prazo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a estratégia de produção, pode-se afirmar que:
1. 
Uma empresa cuja estratégia remeta à cultura organizacional deve incluir maneiras inovadoras e diferenciadas de como lidar com os agentes organizacionais.
2. 
A estratégia organizacional é definida a partir das demandas internas, partindo de onde as pessoas estão, para onde estão se dirigindo e como podem chegar lá.
3. 
A estratégia organizacional é definida a partir de ações e padrões relacionados à cultura organizacional e aos concorrentes.
4. 
A estratégia organizacional compreende as ações e decisões de curto prazo de uma organização.
5. 
A estratégia organizacional é abrangente, devendo por este motivo estar alinhada às ações e decisões das funções de uma organização.
Resposta correta
2. Pergunta 2
Algumas metodologias, como a Hill, ilustram um passo a passo para a formulação da estratégia de produção, o que pode ajudar os gestores de operações nesse processo. Isso porque a estratégia de operações deve estar alinhada aos objetivos organizacionais, de forma a ajudar a organização como um todo a alcançá-los.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estratégia da produção, pode-se afirmar quanto à metodologia Hill que:
1. 
Desenvolver uma infraestrutura adequada para utilizar recursos de produção atende às exigências de mercado e, consequentemente, garante a vantagem competitiva organizacional.
2. 
Ferramentas como essa auxiliam os gestores de operações a desenvolver a estratégia de produção, visando atender demandas do mercado, a partir dos objetivos de desempenho a serem priorizados.
Resposta correta
3. 
A execução de práticas organizacionais em um contexto de mercado altamente competitivo demanda a definição de estratégias constantes desde a criação da organização.
4. 
Conhecer e compreender os objetivos organizacionais permite que a empresa desenvolva a infraestrutura e, consequentemente, estabeleça decisões estruturais de cultura organizacional.
5. 
Estabelecer critérios de marketing sobre como divulgar o que a organização faz no mercado a que deve atender facilita que as operações sejam realizadas de forma eficiente.
3. Pergunta 3
Os fatores competitivos devem ser priorizados pela função produção, uma vez que não é possível obter desempenho superior em todos eles ao mesmo tempo. Nesse cenário, os fatores competitivos podem ser classificados em “critérios ganhadores de pedidos” e “critérios qualificadores de pedidos”.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos requisitos de mercado, pode-se afirmar quanto aos fatores competitivos que:
1. 
Os critérios ganhadores de pedidos são aqueles determinados pelas habilidades dos colaboradores da função produção.
2. 
Os critérios qualificadores de pedidos melhoram o clima organizacional, contribuindo para a competitividade da organização.
3. 
Os critérios ganhadores de pedido são aqueles que fazem com o que clientes efetuem a compra do produto ou serviço ofertado.
Resposta correta
4. 
Um mesmo fator competitivo tem níveis de importância equivalentes para diferentes produtos/serviços.
5. 
Os critérios qualificadores são os que determinam o sucesso competitivo de um produto ou serviço.
4. Pergunta 4
Os objetivos de produção nem sempre têm igual importância para os clientes dos produtos e serviços ofertados pela organização. Esses objetivos também nem sempre possuem a mesma importância para a competitividade da organização, sendo, por esse motivo, necessário priorizar alguns deles em detrimento a outros.
Considerando essas informaçõese o conteúdo estudado sobre os objetivos de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A importância relativa dos objetivos de produção, ao se comparar duas ou mais operações, pode ser apresentada a partir de uma representação polar.
Porque:
II. Existem objetivos de produção que são mais importantes para uma operação, estando assim, mais distantes da origem; já os objetivos menos importantes ficam mais próximos da origem.
A seguir, assinale a alternativa correta
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. Pergunta 5
São diversas as ferramentas existentes que visam auxiliar os gestores de operações em seu processo de tomada de decisão. Dentre essas ferramentas, a matriz da estratégia de produção evidencia-se como uma das mais usadas, posto que permite aos gestores de operações combinar elementos da perspectiva dos requisitos de mercado com elementos da perspectiva dos recursos da produção.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz da estratégia de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A matriz importância × desempenho é uma ferramenta que leva em consideração a perspectiva de mercado, pois leva em conta os objetivos de desempenho a serem priorizados.
II. ( ) A matriz importância × desempenho considera a perspectiva dos recursos de produção a partir das decisões competitivas necessárias para orientar a função produção.
III. ( ) A matriz importância × desempenho permite alocar os fatores competitivos em zonas de desempenho.
IV. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a importância relativa dos arranjos físicos utilizados pela organização.
V. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a priorização a ser dada para os fatores competitivos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
F, V, V, V. F.
2. 
V, F, V, F, V.
Resposta correta
3. 
V, F, F, V, V.
4. 
V, V, V, F. V.
5. 
F, V, F, V. F.
6. Pergunta 6
As decisões estruturais de uma operação estão relacionadas aos atributos físicos da organização e influenciam uma série de aspectos por meio dos quais as empresas atuam. Essas decisões, em conjunto com as infraestruturais, compõem as principais categorias de medidas a serem tomadas pelos gestores de operações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as decisões dos gestores de operações, pode-se afirmar que:
1. 
As decisões de infraestrutura são autônomas das decisões que influenciam a força de trabalho de uma organização.
2. 
As decisões estruturais contemplam decisões relacionadas à formulação e implementação da estratégia propriamente dita.
3. 
As decisões estruturais referem-se à capacidade de produção e a instalações físicas, como plantas.
Resposta correta
4. 
As decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e práticas que determinam como os aspectos culturais da organização devem ser gerenciados.
5. 
As decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto e processo, a serem desenvolvidas internamente.
7. Pergunta 7
Da mesma maneira que a estratégia possui papel relevante para melhorar a competitividade de uma organização, ela também pode fazer com que a empresa perca competividade. Nesse sentido, a função produção pode assumir o papel de implementadora, de apoiadora ou de impulsionadora da estratégia empresarial.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a função produção, pode-se afirmar que uma de suas contribuições para a organização consiste no fato de que:
1. 
A função produção é dominadora quando promove à organização vantagens em curto prazo.
2. 
O sucesso organizacional é oriundo, primordialmente, da capacidade de produção.
3. 
A função produção é impulsionadora quando ajuda a implementar a cultura organizacional.
4. 
A função produção é limitadora quando desenvolve capacitações e habilidades que ajudem a organização a melhorar seus objetivos organizacionais.
5. 
A função produção é implementadora quando ajuda a organização a colocar em prática a estratégia empresarial.
Resposta correta
8. Pergunta 8
O ciclo de vida dos produtos é formado por diferentes estágios que, por sua vez, demandam de diferentes estratégias de produção. Esses estágios são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. É importante que os gestores avaliem em qual estágio do ciclo de vida o produto ou serviço se encontra, de forma a selecionar a melhor estratégia a ser utilizada em cada momento.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o ciclo de vida do produto e a estratégia de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Durante a fase de introdução, as operações devem ser flexíveis, de modo a atender eventuais variações na demanda.
Porque:
II. A fidelização dos clientes é presente na fase de “introdução” e a concorrência começa a ofertar produtos similares.
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I.
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
9. Pergunta 9
Uma ação imprescindível para a atuação organizacional da administração da produção é a formulação da estratégia de operações, pois é a partir dela que o caminho de atuação das operações poderá ser delineado, visando à obtenção de benefícios que contribuam para a competitividade da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre papéis estratégicos e objetivos da produção, analise as afirmativas a seguir.
I. A formulação da estratégia de operações é composta pelas competências dos indivíduos da organização.
II. A estratégia de produção envolve decisões de processos e da cadeia de suprimentos, que contribuirão para a organização desenvolver sua competitividade.
III. A estratégia de produção deve ser revista constantemente, para assegurar que as mudanças na estratégia corporativa estejam alinhadas à estratégia de produção.
IV. A estratégia de produção contempla decisões de longo prazo da organização, como onde atuar e onde investir.
Está correto apenas o que se afirma em:
1. 
I e II.
2. 
I e III.
3. 
II e III.
Resposta correta
4. 
III e IV.
5. 
II e IV.
10. Pergunta 10
A estratégia de produção é dividida em conteúdo da estratégia e processo de estratégia. O processo da estratégia de produção é importante para os gestores de operações, uma vez que contribui para que a estratégia seja formulada e implementada.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o processo de estratégia da produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) O uso de fatores competitivos traduz a estratégia da empresa em sua estratégia de produção.
II. ( ) O julgamento da importância dos fatores competitivos auxilia no processo de formulação e implementação da estratégia de produção.
III. ( ) A formulação da estratégia de produção é um processo estático, ou seja, uma vez estabelecido, deve ser seguido continuamente.
IV. ( ) O desempenho das operações deve ser comparado ao desejado, ou seja, ao desempenho ideal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
V, V, F, V.
Resposta correta
2. 
F, V, F, V.
3. 
V, F, F, V.
4. 
F, V, V, F.
5. 
V, F, V, F.
Módulo B 
-
 
149047 . 7 
-
 
Administração da Produção 
-
 
T.20231.B
 
 
Avaliação On
-Line 1 (AOL 1) 
–
 
Questionário
 
 
André Martins Rodrigues
 
 
Nota final
 
Enviado em:
 
12/04/23 21:23
 
(BRT)
 
10/10
 
Conteúdo do exercício
 
1.
 
Pergunta 1
 
As contribuições de Taylor foram 
significativas para a administração da produção, 
principalmente no que diz respeito ao aumento da produtividade e da eficiência das operações. 
No entanto, a forma de execução das tarefas, segundo o taylorismo, trouxe problemas aos 
operadores.
 
 
Considerando
 
essas informações e o conteúdo estudado acerca do taylorismo, é correto 
afirmar que um de seus problemas foi a:
 
1.
 
 
Alienação do trabalho, oriunda da realização de tarefas muito repetitivas e, por 
vezes, tediosas.
 
Resposta correta
 
2.
 
 
Alienação do trabalho, p
or conta das tarefas variadas desempenhadas pelos 
operadores.
 
3.
 
 
Insatisfação dos operadores, por possuírem condições especiais para adquirir os 
produtos vendidos pela organização.
 
4.
 
 
Baixa produtividade dos operadores, por conta da não padronização das tare
fas.
 
5.
 
 
Desmotivação dos operadores, por conta da ausência de procedimentos sobre a 
execução das tarefas.
 
2.
 
Pergunta 2
 
Diversas são as funções ou departamentos que compõem uma organização. O departamento de 
Marketing, de Finanças, de Recursos Humanos, Produção e outros têm funções específicas na 
Módulo B - 149047 . 7 - Administração da Produção - T.20231.B 
 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) – Questionário 
 
André Martins Rodrigues 
 
Nota final Enviado em: 12/04/23 21:23 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
As contribuições de Taylor foram significativas para a administração da produção, 
principalmente no que diz respeito ao aumento da produtividade e da eficiência das operações. 
No entanto, a forma de execução das tarefas, segundo o taylorismo, trouxe problemas aos 
operadores. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado acerca do taylorismo, é correto 
afirmar que um de seus problemas foi a: 
1. 
Alienação do trabalho, oriunda da realização de tarefas muito repetitivas e, por 
vezes, tediosas. 
Resposta correta 
2. 
Alienação do trabalho, por conta das tarefas variadas desempenhadas pelos 
operadores. 
3. 
Insatisfação dos operadores, por possuírem condições especiais para adquirir os 
produtos vendidos pela organização. 
4. 
Baixa produtividade dos operadores, por conta da não padronização das tarefas. 
5. 
Desmotivação dos operadores, por conta da ausência de procedimentos sobre a 
execução das tarefas. 
2. Pergunta 2 
Diversas são as funções ou departamentos que compõem uma organização. O departamento de 
Marketing, de Finanças, de Recursos Humanos, Produção e outros têm funções específicas na