O processo de design que você estará utilizando é o Design Centrado no Usuário (DCU), que tem como objetivo principal entender as necessidades e desejos dos usuários para criar soluções que atendam às suas expectativas. O diálogo com os usuários é uma das principais etapas do DCU, pois permite que o designer compreenda as necessidades e expectativas dos usuários em relação à interface. O Design Centrado na Comunicação também é importante, mas é uma abordagem mais ampla que envolve a comunicação em geral, não apenas a comunicação com os usuários.
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