A alternativa correta é a letra c: "É essencial que as partes envolvidas na negociação sintam-se ouvidas e sintam que houve oportunidades para ambos os lados". Na negociação, é comum que as partes envolvidas tenham objetivos diferentes e, por isso, pode haver conflitos. No entanto, é importante que esses conflitos sejam resolvidos de forma pacífica e que as partes se sintam ouvidas e respeitadas. Além disso, as reuniões são essenciais para a negociação, pois é nesse momento que as partes podem discutir e chegar a um acordo.
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