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Verdadeiro. O Design Thinking e o Modelo de Negócios Canvas colocam a experiência do cliente como objeto do processo de inovação e da sustentabilidade de novos negócios. Embora o Design Thinking não apresente em profundidade questões analíticas de mercado e preço, ele valoriza a empatia, pesquisa com usuários, cocriação e prototipação para agregar valor aos produtos, serviços e marcas. Já o Modelo de Negócios Canvas pode ser padronizado e servir como fonte de inspiração para melhorar outros modelos elaborados por terceiros.
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