os indicadores da qualidade e da produtividade são fundamentais para o processo de avaliação da qualidade justamente porque esse processo é baseado...

Os indicadores de qualidade e produtividade são fundamentais para o processo de avaliação da qualidade, pois fornecem informações objetivas e mensuráveis sobre o desempenho de um processo, produto ou serviço. Essas informações são essenciais para identificar pontos fortes e fracos, bem como oportunidades de melhoria. Com base nesses indicadores, é possível tomar decisões mais informadas e implementar ações corretivas para melhorar a qualidade e a eficiência dos processos. Portanto, a disponibilidade de informações adequadas é crucial para a viabilização das avaliações e para a melhoria contínua da qualidade.