Considerando a Trilogia Juran, que contempla a importância da padronização e da melhoria, relacione as colunas: 1 – Planejamento da Qualidade 2 – C...

Considerando a Trilogia Juran, que contempla a importância da padronização e da melhoria, relacione as colunas: 1 – Planejamento da Qualidade 2 – Controle da Qualidade 3 – Melhoria da Qualidade ( ) Avaliar o desempenho; ( ) Identificar as necessidades específicas para a criação de projetos de melhoria; ( ) Comparar o desempenho obtido com as metas; ( ) Identificar e determinar as necessidades dos clientes; ( ) Estabelecer a infraestrutura necessária para assegurar uma constante melhoria; ( ) Definir as características dos produtos que respondem às necessidades dos clientes. Com base na relação entre as colunas, a ordem numérica correta é:

a. 2 / 2 / 3 / 1 / 1 / 3
b. 3 / 1 / 3 / 1 / 3 / 2
c. 2 / 3 / 1 / 2 / 2 / 3
d. 2 / 3 / 2 / 1 / 3 / 1