É fundamental, no bom atendimento ao cliente, o respeito e a atenção às pessoas em suas demandas. Considerando o tratamento de excelência que deve ...

É fundamental, no bom atendimento ao cliente, o respeito e a atenção às pessoas em suas demandas. Considerando o tratamento de excelência que deve ser dispensado ao cliente, assinale a alternativa que apresenta uma situação em que o atendente estaria agindo corretamente durante um atendimento. A. O atendente, sem maiores explicações, informa ao cliente que não poderá resolver a sua demanda. B. O atendente interrompe a fala do cliente para responder a mensagens particulares. C. O atendente, ao verificar que o cliente está esperando, age de modo proativo e pergunta se pode ajudar em algo. D. O atendente, durante a recepção ao cliente, não sorri nem demonstra cordialidade.