Com relação aos aspectos do atendimento ao cliente, é correto afirmar que essas iniciativas de telemarketing demonstram:
(A) desinteresse nas nece...
Com relação aos aspectos do atendimento ao cliente, é correto afirmar que essas iniciativas de telemarketing demonstram:
(A) desinteresse nas necessidades do cliente. (B) foco exclusivo na venda de produtos sem oferta de suporte. (C) falta de preparo dos atendentes em atender consultas complexas. (D) integração de estratégias de comunicação para um atendimento abrangente. (E) uso ineficaz de canais remotos, resultando em baixa satisfação do cliente.
Analisando as alternativas, a opção correta é: (A) desinteresse nas necessidades do cliente. Isso porque o telemarketing muitas vezes pode demonstrar falta de foco nas reais necessidades do cliente, priorizando apenas a venda sem considerar o atendimento personalizado.
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