O presidente de uma grande rede de insumos hospitalares quer aumentar as vendas e decide fazer uma liquidação em uma de suas filiais. O presidente...

O presidente de uma grande rede de insumos hospitalares quer aumentar as vendas e decide fazer uma liquidação em uma de suas filiais. O presidente acredita que além dos clientes comprarem diversos produtos neste evento, a imagem da rede será ampliada na região onde esta filial está localizada. Como esta filial está localizada em um ponto comercial que não é uma localização tradicional na região, apenas uma liquidação fantástica atrairia novos clientes para lá. Ele, então, decide fazer uma liquidação do tipo Pague 1 e leve 2. No entanto, um gerente de outra filiar em região próxima a esta ao saber da liquidação programada fica enraivecido e promove ações na estrutura informal da rede para cancelar o evento, considerando que sua filial ( e as pessoas que ali trabalham) será diretamente prejudicada com a ação e com isto gera um conflito organizacional. Podemos identificar a fonte deste conflito organizacional na: falha de comunicação e má interpretação da informação. competição pelos recursos entre setores e departamentos. divergência sobre os critérios de departamentalização. incongruência da estrutura da empresa. diferença entre as metas dos grupos (departamentos ou unidades).