A alternativa correta é a letra "a) II, III e IV, apenas." Justificativa: I. A informatização de toda a cadeia produtiva não necessariamente acarretou em aumento de custos para as empresas, podendo inclusive reduzi-los em alguns casos. II. A informação é utilizada para diferenciar produtos e serviços em relação à concorrência, o que pode ser uma vantagem competitiva. III. A informação possibilita que as empresas sejam mais inovadoras, investindo em qualidade, eficiência e atendimento, o que pode gerar benefícios para a empresa e para o cliente. IV. Por meio da informação, as empresas podem realizar parcerias estratégicas interligando-as com outras, o que pode gerar sinergias e benefícios mútuos. Portanto, as afirmativas II, III e IV estão corretas, enquanto a afirmativa I está incorreta.
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Ciência, Ciência Aplicada e Tecnologia
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