1 - O QUE SÃO os 7Ps do marketing de serviços e QUAL A SUA FINALIDADE? (Preste atenção que no item 1 está sendo perguntado “O QUE SÃO”, e não q...

1 - Os 7Ps do marketing de serviços são um conjunto de estratégias que visam aprimorar a oferta de serviços de uma empresa. Eles são: Produto, Preço, Praça, Promoção, Pessoas, Processos e Prova física. A finalidade dos 7Ps é fornecer uma estrutura para que as empresas possam desenvolver e implementar estratégias de marketing eficazes para seus serviços. 2 - - Produto: refere-se aos serviços oferecidos pela empresa e como eles são projetados e entregues aos clientes. A finalidade é garantir que o serviço atenda às necessidades e expectativas dos clientes. - Preço: refere-se ao valor cobrado pelos serviços e como ele é determinado. A finalidade é garantir que o preço seja justo e competitivo em relação aos concorrentes. - Praça: refere-se aos canais de distribuição utilizados para disponibilizar os serviços aos clientes. A finalidade é garantir que os serviços estejam disponíveis nos locais e momentos em que os clientes precisam deles. - Promoção: refere-se às estratégias de comunicação utilizadas para promover os serviços da empresa. A finalidade é aumentar a conscientização e o interesse dos clientes pelos serviços oferecidos. - Pessoas: refere-se às pessoas envolvidas na prestação dos serviços, incluindo funcionários e clientes. A finalidade é garantir que as pessoas envolvidas no processo de prestação de serviços sejam treinadas e capacitadas para fornecer um serviço de qualidade. - Processos: refere-se aos processos internos da empresa que são utilizados para fornecer serviços aos clientes. A finalidade é garantir que os processos sejam eficientes e eficazes na entrega de serviços de qualidade. - Prova física: refere-se aos elementos tangíveis que os clientes experimentam ao utilizar os serviços da empresa, como instalações, equipamentos e materiais de marketing. A finalidade é garantir que a prova física seja consistente com a imagem e a qualidade dos serviços oferecidos.