A alternativa correta é a letra D) A dureza resulta da presença de materiais alcalinos terrosos (Ca e Mg) ou de outros materiais bivalentes, causa sabor desagradável e efeito laxativo e provoca incrustações nas tubulações. A dureza da água é causada pela presença de íons de cálcio e magnésio, que podem causar problemas como sabor desagradável, efeito laxativo e incrustações nas tubulações. Os cloretos não se referem ao potencial hidrogeniônico e não medem o quanto ácido ou alcalino é o potencial da água. A alcalinidade não proporciona coloração avermelhada à água, confere sabor e propicia o desenvolvimento de ferrobactérias que causam odor desagradável, coloração e incrustações. Ferro e manganês não causam eutrofização da água.
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