A opção correta é: "Um conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão." O conciliador é um terceiro imparcial que ajuda as partes em conflito a chegar a um acordo por meio da comunicação e da negociação. Ele não tem poder decisório, mas sim o papel de facilitar a comunicação e a compreensão entre as partes, buscando uma solução que atenda aos interesses de ambas.
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