Quais são as etapas do processo de decisão de compra segundo o modelo desenvolvido por estudiosos do marketing?

O modelo de processo de decisão de compra desenvolvido por estudiosos do marketing é composto por cinco etapas: 1. Reconhecimento do problema: o consumidor percebe uma necessidade ou um problema que precisa ser resolvido. 2. Busca por informações: o consumidor busca informações sobre o produto ou serviço que pode resolver seu problema. 3. Avaliação de alternativas: o consumidor avalia as alternativas disponíveis e compara as características dos produtos ou serviços. 4. Decisão de compra: o consumidor decide qual produto ou serviço comprar. 5. Comportamento pós-compra: o consumidor avalia sua decisão de compra e pode tomar ações como recomendar o produto ou serviço para outras pessoas ou até mesmo devolver o produto caso não esteja satisfeito.