Os clientes ficaram irritados porque o garçom pediu propina, que é uma prática ilegal e considerada ofensiva em muitos países, incluindo o Brasil. A propina é um dinheiro extra que é dado para obter um serviço ou benefício que deveria ser fornecido sem custo adicional. No Brasil, a propina é conhecida como "suborno" e é considerada um crime. Como os clientes não estavam familiarizados com a cultura do país hispanohablante, eles podem não ter entendido que a propina é uma prática comum em alguns lugares. O garçom, por sua vez, pode não ter entendido a reação dos clientes porque a propina pode ser uma prática comum em sua cultura. No entanto, é importante lembrar que a propina é ilegal e deve ser evitada.
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