Alguns autores fizeram hisAs ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas na definição, medição, análise e monitoramento de processos. Elas bus...

Alguns autores fizeram hisAs ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas na definição, medição, análise e monitoramento de processos. Elas buscam soluções para determinado problema que interfere no desempenho, podendo ser aplicadas pelos diversos níveis que compõem a organização. Sobre a ferramenta da qualidade conhecida como diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa correta: A) Por meio de gráficos possibilita o acesso às informações das causas e efeitos do evento adverso. B) Trata-se de um check-list das atividades desenvolvidas. C) É um sistema de cinco conceitos básicos, simples e com aplicação no dia -a -dia da organização. D) Acompanha e monitora a frequência do evento adverso. tória escrevendo textos acadêmicos sobre gestão da qualidade ou realizando intervenções em empresas, sendo cognominados de os gurus da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta os autênticos gurus da qualidade: A) Walter A. Shewhart, Adam Smith, Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa. B) Walter A. Shewhart, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa. C) Joseph Schumpeter, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa. D) Walter A. Shewhart, Max Weber, Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa