Joana adora ir ao seu salão de beleza favorito. Já é cliente há dois anos e sempre é atendida da melhor maneira possível, mesmo que não pelas mesma...

Joana adora ir ao seu salão de beleza favorito. Já é cliente há dois anos e sempre é atendida da melhor maneira possível, mesmo que não pelas mesmas pessoas. Essa situação aborda duas características importantes na oferta de serviços. Assinale a alternativa que apresenta quais são elas: a) qualidade e rentabilidade b) atendimento e vendas c) satisfação e vendas d) atendimento e satisfação e) vendas e rentabilidade